אנשים מייסדים עסקים לצורך יצירת רווחים. על מנת שכל עסק ימצה את מלוא הפוטנציאל הטמון בו הוא חייב להיות מנוהל בצורה מקצועית. כל המערכות בו חייבות להיות יעילות ומסונכרנות אלו עם אלו. הניהול השוטף מחייב, איפה, מעקב אחרי שורה של נושאים בו זמנית. ניהול עסק קטן בנפחו  קל, יחסית, אבל בארגונים גדולים, ברשתות שיווק, במפעלים ובעסקים נוספים אשר יש בהם מחלקות רבות וכמות כוח אדם גדולה המעקב קשה הרבה יותר. תוכנה לניהול עסק יכולה לסייע לכל מנהל בעסקים אלו, ובאחרים נוספים,

תוכנה כזאת מסוגלת לנהל את כל המערכת הפנימית בכל עסק. במפעל, למשל, יהיה מעקב אחר תהליכי ייצור, האריזה, המלאי ועוד. בכל סוג של עסק היא תנהל  את מערכת הלקוחות, תהליכי מכירה וכדומה היא קשורה לתוכנת ניהול חשבונות אשר יש לה תפקיד קריטי בכל המערכת. בלחיצת כפתור אחת יהיה ניתן לקבל בזמן אמת  מידע על אלמנטים שונים . הדבר תורם לשליטה ולקבלת החלטות מושכלת לרבות החלטות אסטרטגיות. כך יוכלו עסקים להיות מנוהלים על בסיס שוטף, ובנוסף, לקבל על עצמם פרויקטים רווחיים אשר יתרמו לשורת הרווח.

היכולת של המידע לעבור בין מחלקות שונות כמו שיווק ומכירות, כוח אדם, שירות לקוחות, פיננסיים הינו חיוני והיכולת לתקשר היטב אל מול גורמים חיצוניים כמו, ספקים, לקוחות, קבלני משנה ועוד חשובה מאוד. זרימת המידע בכל הערוצים הללו תיצור אינטגרציה בין המחלקות, מחד, ומאידך, תתרום רבות לייעול העבודה מול הלקוחות. כך, ביצועי העסק ישתפרו והוא יוכל להתמודד טוב יותר מול המתחרים על אותו פלח שוק בו הוא פועל. היתרון היחסי שהעסק יוצר בזכות הניהול היעיל הינו משמעותי מאוד בעידן המודרני.

תוכנה לניהול עסק יכולה להיות מותאמת לתחומים עסקיים מגוונים. בהם: ייצור, ביטוח, פיננסים, סוכנויות נסיעות ועוד. ניתן לרכוש או להשכיר תוכנה כזאת, ובכל מקרה, רצוי לבחור אחת מתאימה. בעת הבחירה יש לחשוב על מספר נקודות וביניהם: גמישות ועומק התוכנה, שירות ותמיכה מהחברה המספקת אותה, האפשרות להתרחב למודולים נוספים על הבסיס שלה ועוד. חברה בעלת מוניטין תספק כל אלו.